رویه های ارسال سفارش
همراهان عزیز تلینو، تمام تلاشمان این است که بتوانیم سفارشات شما را در سریع‌ترین زمان به دست‌تان برسانیم. به‌همین منظور در تلینو چند روش برای ارسال سفارش‌ها در نظر گرفته‌ایم که شما می توانید با توجه به موقعیت مکانی خود، یکی از این روش‌‌ها را حین ثبت سفارش انتخاب نمایید.
– پیک (برای مناطق 22 گانه شهر تهران)
– پست پیشتاز (برای سراسر کشور)
– ماهکس (برای شهرهای تحت پوشش ماهکس)
– تحویل حضوری
همچنین امکان پرداخت در محل برای شهر تهران فعال است و امکان ارسال محصول به سراسر کشور وجود دارد.
پیک (مناطق 22 گانه شهر تهران)
سرویس پیک شامل مشتریان ساکن تهران و مناطق ۲۲ گانه است.
در صورت ثبت سفارش تا قبل از ساعت ۱۷:۰۰ کالا همان روز به شما تحویل خواهد شد. همچنین ممکن است در برخی از روزهای تعطیل، امکان ارسال سفارشات ثبت شده در همان روز میسر نباشد.
ماهکس (برای سراسر کشور)
ماهکس یک سرویس حمل سریع در کشور است که در ۵۵۰ شهر ایران دارای نمایندگی بوده و با توجه به ارسال مستقیم به اکثر این شهرها روشی سریع جهت ارسال مرسوله به حساب می‌آید. در روزهای کاری، چنانچه تا ساعت 16:30 ( پنج شنبه ها تا ساعت ۱3:۰۰) سفارش خود را نهایی کنید، سفارش شما همان روز تحویل ماهکس خواهد شد. همچنین در هنگام ثبت سفارش می‌توانید زمان و ساعتی که سفارش شما تحویل شرکت ماهکس می‌شود را مشاهده فرمایید. کد پیگیری مرسوله در قسمت جزئیات سفارش در حساب کاربری شما درج می‌شود. همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید. با استفاده از کد پیگیری ماهکس می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری ماهکس پیگیری نمایید.
ارسال توسط پست پیشتاز (برای سراسر کشور)
در روزهای کاری، چنانچه تا ساعت 13:30 (پنج‌شنبه‌ها تا ساعت 11:00) سفارش خود را نهایی کنید، سفارش شما همان روز تحویل مرکز پست خواهد شد. همچنین در هنگام ثبت سفارش می‌توانید زمان و ساعتی که سفارش شما تحویل شرکت پست می‌شود را مشاهده فرمایید. کد پیگیری مرسوله در قسمت جزئیات سفارش در حساب کاربری شما درج می‌شود. همچنین کد پیگیری مرسوله از طریق پیامک نیز به دست شما خواهد رسید. با استفاده از کد پیگیری پست پیشتاز می‌توانید وضعیت مرسوله خود را از سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری نمایید.
ارسال با باربری
ارسال با باربری یکی دیگر از روش‌های ارسال است که شامل کالاهای بزرگ و حجیم می‌شود. برای مثال می‌توانید برای کالاهایی مثل یخچال با ابعاد بالاتر از ۷ فوت و تلویزیون‌های با ابعاد بالاتر از ۶۵ اینچ از روش ارسال باربری استفاده کنید.
پس از تحویل سفارش شما به باربری، هماهنگی‌های لازم جهت تحویل کالا در شهر مقصد با شما انجام خواهد شد.